Conditions générales de vente.

Informationen

Buffet de petit-déjeuner

7.30 Uhr – 10.30 Uhr  *sous réserve de modification

Covid: si l’hôtel est très occupé, nous allons établir un horaire pour les petits-déjeuners, de manière à respecter les règles de distanciation. Nous comptons sur votre soutien et votre autodiscipline.

Annulation

en été : jusqu’à 14 jours avant l’arrivée gratuit
en hiver : jusqu’à 30 jours avant l’arrivée gratuit
A la fin de ces périodes, vous payez 100% des frais d’arrangement,
à moins qu’on puisse louer la chambre.

Conditions d’annulation pour cause de covid

Nous demandons à nos hôtes présentant des symptômes de covid de renoncer à leur visite. Vous pouvez gratuitement annuler votre séjour à n’importe quel moment pour autant que vous disposiez d’une attestation médicale. Si notre établissement est fermé par décision des autorités (fédérales ou cantonales), nous ne conserverons que 10% du montant total pour compenser nos frais de gestion et nos faux frais. Le reste de la somme vous sera remboursé. Dans les autres cas, les conditions d’annulation normales restent valables.

Pour faciliter le processus d’annulation, nous vous conseillons de réserver votre séjour directement auprès de l’hôtel par son adresse info@panoramabettmeralp.ch.

Acompte

En hiver 50% du prix total jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.

Animaux de compagnie

Les animaux domestiques ne sont pas admis.

Places de stationnement

Bettmeralp est un village sans voiture.

A Betten Talstation il y a des places à l’extérieur et dans le parking à plusieurs étages.

Transport de bagages

Faites-le nous savoir et nous transporterons gratuitement vos bagages de la gare supérieure à l’hôtel.

Cartes de crédit acceptées

Maestro, Mastercard, Visa, CUP/ Union Pay, V-PAY, JCB, Twint, Amex, REKA

Lits supplémentaires

Accès Internet

L’utilisation du W-LAN est gratuite pour les clients de l’hôtel.

Retour d’information

Faites-nous savoir ce que vous pensez de votre séjour! Si quelque chose n’a pas correspondu à votre attente ou que nous avons commis une erreur, nous vous sommes reconnaissants de vous adresser immédiatement à la réception. Nous faisons volontiers tout notre possible pour que votre séjour soit agréable et qu’il réponde à vos souhaits. Si votre problème n’est pas résolu à votre satisfaction, n’hésitez pas à vous adresser au chef ou à la cheffe. Nous nous réjouissons aussi d’accueillir des retours positifs et des critiques constructives. Car ces remarques nous permettent de poursuivre notre développement.

Garantie du prix le plus favorable

Avez-vous trouvé un prix inférieur pour votre chambre ou votre arrangement sur une quelconque plateforme de réservation d’internet? Apportez-nous une capture d’écran – nous vous proposerons le même prix, voire un prix plus favorable !